domingo, 9 de junio de 2013

Tipos de redes sociales.

Tipo de redes sociales.

Una red social puede estar dividida en diferentes tipos, según las clasificaciones que haremos.
En términos generales  las clasificaremos por el público objetivo o la temática.
 y pueden ser según el publico objetivo:

  • ·         Horizontales

  • ·         Verticales.


Características Redes sociales Horizontales: Todo el mundo puede acceder, hablar y de lo que quieran no hay un tema ni límites.

Características:

·         Todo tipo de usuario y temática.
·         Permite la entrada a todo de usuarios.
·         Acceso libre
·         Twitter, Facebook

Redes sociales verticales: Es sobre una temática por lo que todos hablan solo del tema y está asociada a profesiones por lo general , no puede entrar nadie hablar de otro tema o temática.

Características:

  • ·         Concebidas sobre un eje temático agregado.
  • ·         Viadeo, Xing , Linkedin , Instagram.


Una red social también la podemos definir Por el sujeto.

Tipo de redes sociales por el sujeto se pueden dividir en.

·         Redes sociales Humanas: Se centran en fomentar la relación entre personas por sus gustos, hobbies, actividades, se comparten experiencias analogías. (Tuenti , Facebook)

·         Redes sociales de contenido: Se unen personas por el contenido publicado y es entre personas que por lo general no se conocen solo comparten contenidos. (Dipity)

Tipo de redes sociales geográficas.

·         Redes sociales sedentarias: mutan en función de las relaciones, contenidos, eventos sin cambiar del sitio.


·         Redes sociales nómadas: mutan en la forma como la persona pasa de sitio en sitio , es decir el usuario se va moviendo.

viernes, 7 de junio de 2013

Adjunto mi mapa conceptual de la toma de decisiones.


Todas las personas y empresas a diario tenemos que tomar decisiones y es necesario tomar en cuenta cierta información.

https://cacoo.com/diagrams/kkRTOXN366jN64PG

Social Media Manager.


Que es un social media manager.

Es el responsable máximo del departamento de social media es decir del marketing on line es decir es el jefe del community manager.

El social media manager (literalmente, «gestor de los medios sociales») es la figura responsable de sostener, acrecentar y defender las relaciones de la empresa con sus clientes en el ámbito digital. Se trata de un guía hacia la comunicación 2.0 efectiva. Su labor consiste en diseñar la estrategia, analizar e interpretar resultados y actuar en función de estos. La principal diferencia con el community manager es que este último es quien ejecuta la estrategia diseñada por el social media manager. (Fuente Wiki pedía)

Funciones del social media manager.

·         El toma las decisiones de el marketing on – line es decir decide que se comunicara, cómo y cuándo.
·         Diseña la estrategia de la empresa en las redes sociales.
·         Diseña el plan de crisis.
·         Planifica las campañas on-line.
·         Tiene a su cargo los community manager.
·         Es responsable del departamento de social media.
·          Establece los objetivos en social media y define los métricos  
·         Analiza los métricos y establece resultados.
·         Gestión y contratación de proveedores externos.

  • Diseñar el uso de indicadores para social media.
  • Establecer los indicadores para cada plataforma social media en uso.
  • Establecer los parámetros a medir en los sitios corporativos interconectados con los social media (web por ejemplo)
Mapa conceptual sobre la toma de decisiones. 

https://cacoo.com/diagrams/kkRTOXN366jN64PG

TOMA DE DECISIONES.

Adjunto un mapa que nos ilustra algunas cosas que tenemos que tomar en cuenta al momento de tomar una decisión.



sábado, 1 de junio de 2013

Community Manager.

¿Qué es community Manager?

R/Es la persona encargada de administrar y acrecentar la comunidad alrededor de los intereses de las marcas de una empresa, es la persona que transmite información de la empresa o sus productos a los usuarios y recopila el sentimiento o experiencias del cliente.
El tiene que escuchar lo que la comunidad dice de la empresa o sus productos y darle la información a la empresa, además tiene que distribuir el contenido que haga la empresa para sus usuarios.


¿Qué cualidades debe tener el Community Manager?

Realmente la parte difícil del trabajo del CM es lograr que las comunidades se dinamicen alrededor de los comentarios de la empresa o sus productos
El CM tiene que tener ciertas cualidades como:
1.       Saber motivar a las comunidades
2.       Tiene que ser creativo para lograr cautivar con eslogan o publicidad a los usuarios
3.       Tiene que saber utilizar las diferentes herramientas que le permitan acceder a los usuarios
4.       Tiene que ser paciente con los usuarios.
5.       Tiene que ser ético y no tomar personal los comentarios del usuario.

6.       Tiene que ser ordenado y amante de su trabajo.

Funciones del community Mnager.

  • ·         Hace la comunicación con el público.
  • ·         Escucha a los usuarios.
  • ·         Transmite el sentir del cliente a la empresa sobre la marca o productos.
  • ·         Monitoriza lo que dicen las redes sociales participa en debates y busca la información del producto o la empresa.
  • ·         Crea contenidos para los canales, artículos , blogg ,tuiws , etc.
  • ·         Hace reportes para los departamentos de la empresa (quejas, redes sociales).
  • ·         Es el que elabora/ejecuta el plan de crisis para estar preparado a reaccionar cuando hay una crisis en social media.
  • ·         Es el puente entre el usuario y la empresa.


Web 2.0



Web 2.0


Es la evolución de la web 1.0 es decir la primera era una web que al usuario no le permitía interactuar el solo miraba el mensaje y no podía comentarlo , luego se dio paso la web 2.0 que nos permite a los usuarios comentar , intercambiar información sobre el tema y también en algunos casos el dueño del tema nos permite editar , modificar la información que el inicio , esta modalidad nos ha permitido desarrollar más conocimiento y intercambiar información con grupos interesados en el tema , facilitando el desarrollo del conocimiento.  Ejemplo Wikipedia.
Estas tecnologías también son usadas para el ocio y entretenimiento.  Ejemplo las redes sociales.


¿Qué ha significado para la comunidad la aparición de la social media?

R/ La aparición del social media ha cambiado la forma como nos comunicamos, generamos conocimiento y como desarrollamos los negocios, cada día en este intercambio de información podemos expresar lo que necesitamos y pensamos de diferentes productos, generando para las marcas información valiosa para el desarrollo de sus productos con el fin de logras mas ventas y para los usuarios información sobre las diferentes experiencias con productos y servicios.

¿Será una moda pasajera?

R/No es una moda pasajera ya que estas tecnologías están evolucionando a tecnologías móviles con menor costo y con mayor velocidad, lo que agrega cada minuto mas usuarios a los servicios del social media.

¿Cómo evolucionara?


R/ Cada día las personas utilizaran mas estos medios de comunicación ya que las tecnologías son más accesibles, considero que esto permitirá desarrollar aplicaciones que integraran mas actividades de nuestra vida diaria facilitando nuestras tareas y atrayendo mas usuarios. 

Contribución de las tecnologías móviles al desarrollo.

Contribución de las tecnologias moviles al desarrollo. (Edgardo Toro)

 Estudios desarrollados por la ONU demuestran que la telefonía móvil ha contribuido al crecimiento económico mundial de manera positiva y significativa, tanto para los 153 países sobre los que se dispone de datos y la telefonía móvil hizo una significativa contribución a la reducción de la desigualdad de los ingresos en el mundo.
 Los dispositivos móviles incorporan más y mejores servicios a la vez que también mejora la calidad de las comunicaciones, los teléfonos móviles también generan innovaciones porque promueven y facilitan la invención y producción de nuevos servicios, productos o procesos.

 Los ejemplos son comunes, desde la utilización de información para actividades de la vida cotidiana hasta las operaciones bancarias móviles, tanto en las zonas rurales como en las zonas urbanas. Ya se trate de empresas grandes o pequeñas desde un punto de vista puramente económico podemos identificar varias esferas en las que la presencia de dispositivos móviles está promoviendo cambios para el desarrollo socio económico.

  Las evidencias disponibles muestran que la utilización de teléfonos móviles puede contribuir con el desarrollo porque:
· Reduce los costos del acceso a la información
 · Reduce la incertidumbre en la adopción de decisiones,
 · Los negociantes pueden tomar decisiones más informadas y, en consecuencia, puede mejorar la eficiencia del mercado
 · Pueden reducirse los gastos de transacción y aumenta la transparencia del mercado.
 · Modernización de las economías a través de la telefonía móvil y los servicios financieros.
 · Cambia los procesos productivos y la forma de administrarlos.
 · Cada día se generan aplicaciones que facilitan nuestras tereas y mejoran nuestra calidad de vida.

 Ejemplo los pequeños productores tienen acceso a los precios diarios de sus productos como el café. Los teléfonos móviles parecen adaptarse con más facilidad entre todos los segmentos de la población que las computadoras o Internet, en realidad son una tecnología sencilla con costos de aprendizaje muy bajos, y además son más fáciles de adquirir.

  Áreas de impacto positivos de las TM en el desarrollo socio económico:

Conectividad: Los habitantes de zonas aisladas pueden disponer gracias a la telefonía móvil y conexión satelital de banda ancha de servicios de comunicaciones de los que antes carecían.

 Información: Los jóvenes y educadores participan en la Sociedad de la Información investigan y comparten información n genuina sobre su cultura local, elaborada desde su propio punto de vista.

 Educación: La creación de centros de Tecnologías de la Información ayuda a disminuir la brecha educativa de las comunidades rurales, permite que los niños y jóvenes utilicen estos equipos como enlaces con las escuelas. Así se promueve la utilización de nuevos métodos, recursos y estrategias de trabajo.

Empleo: La búsqueda de empleo se facilita mediante servicios de formación sobre tecnologías móviles o fijas para el acceso al empleo, servicios de orientación, asesoramiento profesional e inserción en el mercado laboral o servicios de promoción empresarial y apoyo a emprendedores online.

Formación: Las TIC M ofrecen nuevos medios para llevar a cabo programas de educación digital y capacitación virtual para formadores e individuos.

Sanidad: Las TM proporcionan una herramienta inigualable en los servicios sanitarios en aspectos como la detección precoz, se ha desarrollado una tecnología de telemedicina, simple y al mismo tiempo innovadora. 

Administración: Los administrados se encuentran con una administración más ágil e interactiva para resolver sus demandas y disponen de información en tiempo real.

 Ejemplos de aplicaciones móviles que promueven o permiten el desarrollo socio económico.


  •  Administración de procesos productivos. 
  •  · Seguimiento de horarios de buses, clima, precios. 
  •  · Transferencias financieras y comerciales. 
  •  · Sistematización de cultivos y granjas que controla los niveles de PH del agua, la temperatura, la humedad y envía datos por vía inalámbrica a la nube.
  •  · Control inalámbrico de electrodomésticos y de la casa. 
  •  · Ubicación de rutas y lugares.