Social Media Manager.

Que es un social media manager.

Es el responsable máximo del departamento de social media es decir del marketing on line es decir es el jefe del community manager.

El social media manager (literalmente, «gestor de los medios sociales») es la figura responsable de sostener, acrecentar y defender las relaciones de la empresa con sus clientes en el ámbito digital. Se trata de un guía hacia la comunicación 2.0 efectiva. Su labor consiste en diseñar la estrategia, analizar e interpretar resultados y actuar en función de estos. La principal diferencia con el community manager es que este último es quien ejecuta la estrategia diseñada por el social media manager. (Fuente Wiki pedía)

Funciones del social media manager.

·         El toma las decisiones de el marketing on – line es decir decide que se comunicara, cómo y cuándo.

·         Diseña la estrategia de la empresa en las redes sociales.

·         Diseña el plan de crisis.

·         Planifica las campañas on-line.

·         Tiene a su cargo los community manager.

·         Es responsable del departamento de social media.

·          Establece los objetivos en social media y define los métricos  

·         Analiza los métricos y establece resultados.

·         Gestión y contratación de proveedores externos.

• Diseñar el uso de indicadores para social media.
• Establecer los indicadores para cada plataforma social media en uso.
• Establecer los parámetros a medir en los sitios corporativos interconectados con los social media (web por ejemplo)